Page 20 - DISKOMINFO KALTIM EDISI 2
P. 20
20 LAPOr WAL!
PEMKAB HINGGA PEMKOT
WAJIB TErHUBUNG SP4N-LAPOr!
Samarinda - Pengelolaan pengaduan pelayanan publik dengan adanya sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan
pada sP4N-LAPOR! di Kalimantan Timur telah terhubung di Publik Nasional (sP4N) melalui Layanan Aspirasi dan Pen-
sembilan Kabupaten/Kota. Hal ini meningkat dari data sebel- gaduan Online Rakyat (LAPOR!) maka diharapkan semua
umnya dimana hanya delapan Kabupaten/Kota di Kalimantan pengaduan dapat dikelola secara efektif melalui satu saluran
Timur yang baru terhubung sebagaimana telah disampaikan pengaduan nasional untuk mencapai tujuan utamanya yaitu
oleh perwakilan KEMENPAN-RB beberapa bulan lalu pada good governance.
rapat evaluasi sP4N-LAPOR di Kantor Gubernur Kalimantan faisal juga menambahkan bahwa Pemerintah Provinsi
Timur. terus mendorong Pemerintah Kabupaten/Kota agar segera
“Telah bertambah satu Kabupaten, yakni Kabupaten Kutai menyelesaikan laporan dan aspirasi yang masuk pada ap-
Timur yang telah terbit sK Pengelola Pengaduannya yang likasi sP4N-LAPOR!.
ditandatangani oleh Bupati Kutim, sehingga sekarang sudah “Tugas kami selaku Tim Pengelola Pengaduan di Kaltim
memiliki user dan password sP4N-LAPOR! yang diberikan juga harus memastikan agar laporan dan aspirasi masyara-
oleh KEMENPAN-RB,” kata Muhammad faisal, Kepala dinas kat di Kabupaten/Kota se-Kalimantan Timur dapat tuntas
Kominfo Kaltim yang sekaligus menjabat sebagai sekretaris dijawab dengan baik sesuai sOP yang ada,” tutup faisal. (as)
Pengelola Pengaduan Kaltim.
setelah mendapatkan user password admin utama sP4N-
LAPOR!, diharapkan Kabupaten/Kota terus aktif dalam
pengelolaan sP4N-LAPOR! dan terus berkomunikasi dengan
Pejabat Penghubung yang ada di masing-masing Perangkat
daerahnya.
“dalam pengelolaan sP4N-LAPOR!, admin utama dan peja-
bat penghubung pada Perangkat daerah harus aktif sehingga
koordinasi dapat terjalin baik, laporan-laporan segera dis-
elesaikan dan aspirasi masyarakat dapat segera ditampung
untuk membuat kebijakan-kebijakan,” tambahnya.
